Aider les victimes
Aider les proches à réagir
Une écoute
Des conseils adaptés à chaque situation
Une orientation vers des structures de proximité
Missions
Une équipe de professionnels
La charte déontologique
Des animations dans les lycées

Violences scolaires, racket, agressions, harcèlement... trop de jeunes sont victimes de violences au sein de leur établissement scolaire, dans les transports en commun, dans leur quartier.

Le numéro d’appel Jeunes Violences Ecoute 0808 807 700, anonyme et gratuit, constitue un relais essentiel pour les jeunes victimes ou témoins de violences.

L’écoute et l’orientation proposées aident les victimes à briser la loi du silence et à s’adresser à une personne de confiance ou une structure appropriée

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Parents, professeurs, personnels d’éducation ne savent pas toujours comment agir face à des violences ou quelles démarches entreprendre pour faire reconnaître le droit des victimes ; c’est pourquoi la ligne Jeunes Violences Ecoute est également ouverte aux adultes pour répondre à leurs questions.

La ligne Jeunes Violences Ecoute a pour objectif de permettre aux victimes d’exprimer leur souffrance et de leur offrir soutien moral et réconfort psychologique.

Selon la nature et la gravité des faits, l’équipe oriente et conseille les victimes, les témoins et les parents sur l’attitude à adopter et les démarches à engager

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Chaque interlocuteur est orienté vers les services qu’il peut contacter dans sa ville ou son département : associations d’aide aux victimes, avocats, services médicaux, autorités compétentes pour déposer plainte…

Les personnes exposent leur situation et sont conseillées. Dans tous les cas, les informations recueillies sont strictement confidentielles.

Jeunes Violences Ecoute est un numéro vert : les communications sont entièrement gratuites. Le 0808 807 700 peut être appelé de n’importe quelle cabine téléphonique sans carte ni monnaie.

Le site Internet jeunesviolencesecoute.fr a été mis en ligne à la rentrée 2006.
Il complète le service offert par la ligne téléphonique mais ne se substitue pas à l’écoute personnalisée.

• informer sur les différents types de violences, sur ce que dit la loi, sur les structures d’aide psychologique ou juridique afin de permettre à chacun de trouver des témoignages et des ressources utiles face à un problème.

• encourager les échanges d’expériences, de solutions, d’idées. Le site permet un dialogue entre internautes par le biais de forums de discussion.

Les appels sont pris en charge par des professionnels qualifiés, formés à l’écoute, ayant une expérience dans les domaines socio-éducatif, psychologique, juridique et de la santé.

La ligne Jeunes Violences Ecoute respecte une charte déontologique qui porte sur les modalités de l’écoute, la nature des conseils prodigués, le respect de l’anonymat et la confidentialité des informations recueillies.
De même, le site Internet est régi par une charte déontologique éditoriale.

Dans le souci de mieux prévenir les violences scolaires et de sensibiliser les élèves, Jeunes Violences Ecoute propose également des interventions dans les lycées adaptées à la demande de l’établissement (contact : 0808 807 700).