L’inquiétude de la mère s’entend d’emblée. Depuis la rentrée scolaire, son fils est de plus en plus renfermé. Ses résultats sont en baisse.

L’enfant refuse de répondre aux questions de sa mère.

Elle pense qu’il subit un racket ou un harcèlement de la part d’enfants de sa classe et se demande comment intervenir.

Elle a demandé un entretien au professeur principal qui a également observé l’attitude taciturne du garçon. Cet entretien porte essentiellement sur les relations entre l’enfant et ses parents.

L’écoutant réfléchit avec la mère aux façons de renouer le dialogue avec l’enfant. Il explore avec elle les démarches qu’elle pourrait entreprendre, auprès du chef d’établissement, avec ou sans l'aide du professeur principal.

Par ailleurs, il a semblé important à l'écoutant d'orienter cette mère sur un lieu de consultation psychologique afin que son fils puisse trouver un soutien et être accompagné ; en effet, son silence n'est peut-être pas uniquement lié au racket ou au harcèlement dont la mère pense qu'il pourrait être victime.

L'écoutant lui suggère de parler de son appel sur la ligne Jeunes Violences Écoute ( joignable au 0 800 20 22 23 ) avec son fils qui peut appeler de façon anonyme s’il en ressent le besoin.